Rezervasyon işlemlerinin yapıldığı gün, konaklama ücretinin tamamı kredi kartı ile tahsil edilir.
Rezervasyon işlemlerinin kesinleşmesi için, ödeme işlemlerinin tamamlanması gerekmektedir.
Ödemesi yapılmayan rezervasyonlar, kesin rezervasyon sayılmaz.
Oda fiyat hesaplaması veya kredi kartı tahsilatında herhangi yanlışlık olduğu takdir de otelimiz işlemlerin düzeltilmesi için misafirler ile temasa geçer.
İptal Şartları
Misafir rezervasyonu iptal etmek istediği takdir de önceden bildirmelidir. İptal dönemleri ve şartları giriş günü baz alınarak aşağıda belirtilmiştir.
Eğer iptal talebi misafirin giriş gününden 30 gün önce yapılırsa; misafire ; tahsil edilen toplam kalış tutarının tamamı iade edilir.
Eğer iptal talebi misafirin giriş günü ile 30 gün aralığında ise; misafir, tahsil edilen toplam kalış tutarının % 50’ sini iptal ücreti olarak ödemeyi kabul eder.
Eğer iptal talebi misafirin giriş gününden önceki 15 gün içerisinde yapılırsa; misafir, tahsil edilen tutarın % 100’nü iptal ücreti olarak ödemeyi kabul eder.
Rezervasyonunu iptal ettirmediği halde giriş yapmayan misafir aynı şekilde tahsil edilen tutarın % 100’nü iptal ücreti olarak ödemeyi kabul eder
